Качество обслуживания пассажиров и повышение уровня сервиса является приоритетным направлением деятельности для компании «Базэл Аэро».
С этой целью в аэропортах компании (в т.ч. и в Геленджике) стартовала программа «Тайный пассажир». Ее участником может стать любой желающий!
Условия программы:
- Чтобы стать участником программы «Тайный пассажир», необходимо отправить запрос на участие в свободной форме по адресу электронной почты Secretpassenger@basel.aero. В запросе необходимо указать даты планируемого вылета или прилета в аэропорты группы компаний и контакты для обратной связи.
- В ответ на запрос Вам будут направлены необходимые инструкции и задание.
- После полета «тайный пассажир» в течение 10 рабочих дней направляет на электронный адрес Secretpassenger@basel.aero результаты оценки, фото-, видео-, аудио- материалы.
- «Тайный пассажир» не имеет права публично разглашать информацию о своем участии в программе и о результатах проведенной оценки.
- В программе «Тайный пассажир» не могут принимать участие сотрудники группы компаний «Базэл Аэро».
Среди участников программы будет проводится конкурс, итоги которого планируется подводить 1 раз в 3 месяца. Самый активный участник станет победителем и сертификат на бесплатное обслуживание в залах специального обслуживания международных аэропортов Краснодар, Сочи, Анапа и Геленджик сроком на 1 месяц.
